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購物需知 SHOPPING NOTICE

購物常見問題


＃商品加入購物車但未完成結帳前並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。
＃選擇門市取貨付款，包裹送達後隔日下午會簡訊通知領取。
＃若購物金全額折抵訂單或線上刷卡(付款金額為NT.0)，選擇超商門市取貨請務必攜帶訂購人身分證件，避免領取包裹產生爭議。
＃當La Felino包裹出貨完成未被領取或拒收退回(出貨後7日計算)，該訂購帳號若達三次將無法使用此配送方式。
＃國內配送時間約2-3個工作天，若您遲遲未收到商品，請盡速與客服連絡。 ＃預訂商品與現貨商品因配送時間不同，故僅能分別成立訂單 預訂訂單依據製作時間、貨物配送、海關檢驗等概估天數，每款商品到貨天數不盡相同，如提早到貨皆會提早出貨，還請留意且見諒。
＃提醒您，若您無故或惡意違反La Felino制定訂購與退貨相關規則，本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務，同時列為交易黑名單，請您留意。

# 在折價券尚未進行歸戶前，折價券使用是以券號為依據，不限使用會員身分，故請妥善保管折價券號並主動於結帳時輸入券號(英文分大小寫字母)方可折抵。
# 歸戶折價券(即綁定帳號或折抵商品之折價券屬歸戶折價券)一經歸戶即無法轉賣或轉換現金。
# 每筆訂單限抵用一張折價券，若您同時擁有2張以上折價券，可於結帳時擇一使用。
# 每張折價券包含券號及使用效期，提醒您於使用效期前使用，逾期則視為棄權。
# 折價券使用後，若取消訂單或辦理退貨且無保留任一商品，折價券仍在有效期限內，將歸還至會員帳戶；若折價券已過期，則失效無法再次使用。
# 確認購買即代表同意官網購物規則；
提醒您，若您無故或惡意違反La Felino制定訂購與退貨相關規則，本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務，同時列為交易黑名單，請您留意。

※ 購物金、折價券無法同時並用，另La Felino保留隨時變更、修改或中止使用辦法之權利。

購物金是為回饋會員，在特定行銷活動中所提供之優惠，活動期間內符合資格者即可獲得，當下次購物時即可使用。
# 使用方式 : 請在購物車第一步驟【確認訂單明細】，勾選【使用購物金折抵】。
# 折抵規則 :依各活動規則為準
# 查詢方式 :請至La Felino → 會員中心 → 購物金。可查詢近六個月購物金之有效日期及抵用記錄。
# 購物金非等同現金，故無法辦理購物金退款。
因辦理退貨或取消訂單時，該筆購物金將會退回該帳戶內，若使用期限已逾期，則購物金無法再抵用。

※ 購物金、折價券無法同時並用，另La Felino保留隨時變更、修改或中止使用辦法之權利。


配送方式
付款方式
 貼心提醒
線上刷卡 LINE PAY 現金付款 純取貨不付款
黑貓宅急便
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配送範圍：
台灣本島、澎湖部分地區、金門部分地區（大金門、小金門）、小琉球、馬祖地區、綠島
※以下區域除：
-蘭嶼
-澎湖（望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼）
-金門（烏坵鄉、大膽島、二膽島）

7-11

全家

 Ｏ Ｏ Ｏ Ｏ ※有材積與重量限制（重量須5KG內、材積須1.43立毫克內）
※訂單成立時系統會自動判別，若超過材積限制即無法選擇超商取貨。
※便利商店取貨，若購物金折抵後付款金額為零，務必於訂單內填寫與身分證上相符的姓名，並攜帶證件前往領取包裹
※LINE PAY需綁定銀行金融帳戶